Ihre SSHive-Pro-Lizenz
Diese Seite betrifft die Direktversion von SSHive. Im App Store hängt Pro an Ihrem Apple-Konto: Einstellungen > Lizenz, „Käufe wiederherstellen“.
Ihren Schlüssel aktivieren
- 1Öffnen Sie SSHive, dann Einstellungen > Lizenz.
- 2Fügen Sie Ihren Lizenzschlüssel ein und klicken Sie auf „Aktivieren“.
- 3Die Meldung „SSHive Pro ist auf diesem Mac aktiviert“ erscheint.
Aus dem Pro-Fenster führt „Ich habe einen Lizenzschlüssel“ an dieselbe Stelle.
Das Aktivieren braucht eine Verbindung zum Internet: SSHive sendet den Schlüssel, einen Fingerabdruck dieses Macs und den Namen dieses Macs an den Lizenzserver von NetMeSafe, der mit einer Lizenz für genau diesen Mac antwortet. Nichts über Ihre Server, Ihre Profile oder Ihre Sitzungen (Datenschutzerklärung).
Ohne Verbindung
Einmal aktiviert, läuft Pro ohne Verbindung. Ist der Mac online, prüft SSHive die Lizenz höchstens alle 7 Tage nach, und ein Ausfall des Lizenzservers nimmt nichts weg. Nach mehr als 60 Tagen, in denen der Server nicht erreicht wurde, ist Pro pausiert: Verbinden Sie den Mac mit dem Internet und öffnen Sie Einstellungen > Lizenz erneut, Pro ist mit der Prüfung zurück.
Auf einen anderen Mac wechseln
Ein Schlüssel ist auf 3 Macs gleichzeitig aktiv. Auf dem alten Mac: Einstellungen > Lizenz, „Diesen Mac deaktivieren“. Aktivieren Sie den Schlüssel dann auf dem neuen. Den alten Mac vergessen? Aktivieren Sie den Schlüssel trotzdem auf dem neuen: Ist die Grenze erreicht, listet SSHive die aktivierten Macs auf und bietet „Ersetzen“ an. Der ersetzte Mac fällt bei seiner nächsten Lizenzprüfung auf die kostenlose Version zurück.
Ein Mac verloren, gestohlen oder defekt
Ersetzen Sie ihn wie oben vom neuen Mac aus, oder geben Sie ihn in Ihrem Polar-Kundenportal frei: „Meine Macs verwalten“ in Einstellungen > Lizenz öffnet es. macOS neu installieren oder die Festplatte wechseln lässt es für die Lizenz derselbe Mac bleiben; eine Reparatur, die das Mainboard ersetzt, macht einen anderen daraus.
Ihren Schlüssel wiederfinden
Er steht in der E-Mail, die Polar nach dem Kauf geschickt hat, und in Ihrem Polar-Kundenportal, in das Sie sich mit der zum Bezahlen benutzten E-Mail-Adresse anmelden. In SSHive öffnet „Meinen Schlüssel wiederfinden“ dieses Portal.
Die Meldungen beim Aktivieren
Was SSHive anzeigt, und was jeweils zu tun ist.
| Was geschehen ist | Was zu tun ist |
|---|---|
| Unbekannter Lizenzschlüssel. Prüfen Sie, ob er vollständig kopiert wurde. | Kopieren Sie den Schlüssel vollständig aus der E-Mail von Polar oder aus dem Kundenportal, ohne Leerzeichen davor oder danach. |
| Dieser Lizenzschlüssel ist ungültig formatiert. Kopieren Sie ihn genau so, wie er in der Kauf-E-Mail steht. | Dasselbe: der Schlüssel wird in einem Stück kopiert, so wie er verschickt wurde. |
| Dieser Schlüssel ist bereits auf der maximalen Anzahl von Macs aktiviert. Ersetzen Sie einen davon durch diesen Mac, oder geben Sie einen im Kundenportal frei. | Einen der aufgelisteten Macs „Ersetzen“, oder einen im Kundenportal freigeben. |
| Dieser Lizenzschlüssel wurde widerrufen oder ist abgelaufen. | Der Schlüssel gilt nicht mehr, etwa nach einer Rückerstattung. Schreiben Sie uns, wenn das ein Versehen ist. |
| Der Lizenzserver antwortet nicht. Prüfen Sie die Verbindung und versuchen Sie es erneut. | Prüfen Sie die Verbindung und versuchen Sie es erneut. Eine Firewall im Unternehmen muss licence.sshive.app durchlassen. |
| Dieser Schlüssel ist kein SSHive-Pro-Schlüssel. | Der eingefügte Schlüssel gehört zu einem anderen Produkt. |
| Auf diesem Mac ist bereits eine Lizenz aktiv. Deaktivieren Sie sie zuerst, um eine andere zu aktivieren. | Zuerst „Diesen Mac deaktivieren“, dann den anderen Schlüssel aktivieren. |
| Dieser Mac hat den Lizenzserver seit mehr als 60 Tagen nicht erreicht, daher ist Pro pausiert. Verbinden Sie ihn mit dem Internet und öffnen Sie diesen Tab erneut, um die Lizenz zu prüfen. | Verbinden Sie den Mac mit dem Internet, dann öffnen Sie Einstellungen > Lizenz erneut. |
An den Support schreiben
support@sshive.app. Unter Einstellungen > Lizenz kopiert „Informationen für den Support kopieren“ die Edition, die Version und den Zustand der Lizenz, mit maskiertem Schlüssel: fügen Sie das in Ihre Nachricht ein.
Und der App Store?
Ein hier gekaufter Schlüssel schaltet Pro nicht in der App-Store-Version frei, und auch nicht auf iPhone oder iPad. Ein Kauf im App Store schaltet umgekehrt die Direktversion nicht frei. Die beiden Versionen vergleichen.
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