Votre licence SSHive Pro
Cette page concerne la version directe de SSHive. Sur l'App Store, Pro est lié à votre compte Apple : Paramètres > Licence, « Restaurer les achats ».
Activer votre clé
- 1Ouvrez SSHive, puis Paramètres > Licence.
- 2Collez votre clé de licence et cliquez sur « Activer ».
- 3Le message « SSHive Pro est activé sur ce Mac » s'affiche.
Depuis la fenêtre Pro, « J'ai une clé de licence » mène au même endroit.
L'activation demande une connexion à Internet : SSHive envoie la clé, une empreinte de ce Mac et le nom de ce Mac au serveur de licence de NetMeSafe, qui répond par une licence propre à ce Mac. Rien sur vos serveurs, vos profils ou vos sessions (politique de confidentialité).
Sans connexion
Une fois activé, Pro fonctionne sans connexion. Quand le Mac est connecté, SSHive revérifie la licence au plus une fois tous les 7 jours, et une panne du serveur de licence ne retire rien. Au-delà de 60 jours sans avoir pu joindre le serveur, Pro est suspendu : connectez le Mac à Internet et rouvrez Paramètres > Licence, Pro revient dès la vérification.
Passer à un autre Mac
Une clé s'active sur 3 Mac en même temps. Sur l'ancien Mac : Paramètres > Licence, « Désactiver ce Mac ». Puis activez la clé sur le nouveau. Vous avez oublié l'ancien ? Activez quand même la clé sur le nouveau : quand la limite est atteinte, SSHive liste les Mac activés et propose « Remplacer ». Le Mac remplacé repasse en version gratuite à sa prochaine vérification de licence.
Un Mac perdu, volé ou hors service
Remplacez-le depuis le nouveau Mac comme ci-dessus, ou libérez-le depuis votre espace client Polar : « Gérer mes Mac », dans Paramètres > Licence, l'ouvre. Réinstaller macOS ou changer de disque garde le même Mac pour la licence ; une réparation qui remplace la carte mère en fait un autre.
Retrouver votre clé
Elle est dans l'e-mail de Polar reçu après l'achat, et dans votre espace client Polar, où l'on se connecte avec l'adresse e-mail utilisée pour payer. Dans SSHive, « Retrouver ma clé » ouvre cet espace.
Les messages d'activation
Ce que dit SSHive, et ce qu'il faut faire.
| Ce que dit SSHive | Ce qu'il faut faire |
|---|---|
| Clé de licence inconnue. Vérifiez qu'elle est copiée en entier. | Copiez la clé en entier depuis l'e-mail de Polar ou l'espace client, sans espace autour. |
| Cette clé de licence est mal formée. Copiez-la telle qu'elle figure dans le courriel d'achat. | Même chose : la clé se copie d'un bloc, telle qu'elle a été envoyée. |
| Cette clé est déjà activée sur le nombre maximal de Mac. Remplacez l'un d'eux par ce Mac, ou libérez-en un depuis votre espace client. | « Remplacer » un des Mac listés, ou en libérer un depuis l'espace client. |
| Cette clé de licence a été révoquée ou a expiré. | La clé n'est plus valable, après un remboursement par exemple. Écrivez-nous si c'est une erreur. |
| Le serveur de licence ne répond pas. Vérifiez la connexion, puis réessayez. | Vérifiez la connexion, puis réessayez. Un pare-feu d'entreprise doit laisser passer licence.sshive.app. |
| Cette clé n'est pas une clé SSHive Pro. | La clé collée est celle d'un autre produit. |
| Une licence est déjà active sur ce Mac. Désactivez-la d'abord pour en activer une autre. | « Désactiver ce Mac » d'abord, puis activez l'autre clé. |
| Ce Mac n'a pas joint le serveur de licence depuis plus de 60 jours : Pro est suspendu. Connectez-le à Internet, puis rouvrez cet onglet pour vérifier la licence. | Connectez le Mac à Internet, puis rouvrez Paramètres > Licence. |
Écrire au support
support@sshive.app. Dans Paramètres > Licence, « Copier les informations pour le support » copie l'édition, la version et l'état de la licence, clé masquée : collez-les dans votre message.
Et l'App Store ?
Une clé achetée ici ne débloque pas Pro dans la version App Store, ni sur iPhone ou iPad. Un achat fait sur l'App Store ne débloque pas non plus la version directe. Comparer les deux versions.
Pas encore de clé ? Acheter SSHive Pro.